Aviso de privacidad
Aplicación Semilla — portal de cliente de Agencia Semilla
Última actualización: 20 de agosto de 2026
En corto: la app Semilla es una herramienta de trabajo para clientes de la agencia. Sólo guardamos lo necesario para que entres a tu portal y para avisarte de lo que necesita tu atención. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no hay rastreadores de terceros dentro de la app.
Quién es responsable de tus datos
Pablo Paredes Zamora, que opera comercialmente como Agencia Semilla, con domicilio en Avenida Revolución 1348, Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01020, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de esta aplicación.
Contacto para cualquier tema de privacidad: [email protected].
Qué datos tratamos y para qué
| Dato | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Nombre y correo electrónico de la persona usuaria | Identificarte al entrar y mostrarte únicamente la información de la marca a la que perteneces. |
| Contraseña | Verificar tu acceso. Se guarda cifrada (hash bcrypt); nadie de la agencia puede leerla. |
| Token de sesión del dispositivo | Mantener tu sesión abierta sin pedirte la contraseña cada vez. Caduca a los 30 días. |
| Identificador de notificaciones (APNs) | Enviarte avisos sobre tu cuenta: contenido por aprobar, reseñas que necesitan respuesta, resultados del mes. Sólo si aceptas las notificaciones. |
| Información de tu negocio cargada por la agencia | Mostrarte tus resultados, contenido, reseñas, reportes, documentos y facturas. Es información que tú y tu equipo nos entregan como parte del servicio contratado. |
Qué NO hacemos
- No vendemos ni rentamos tus datos personales a nadie.
- No usamos tus datos para publicidad ni para perfilarte.
- No incluimos SDK de analítica de terceros, redes publicitarias ni rastreadores dentro de la app.
- No accedemos a tu cámara, micrófono, contactos ni ubicación.
Face ID y Touch ID
Si activas el desbloqueo biométrico, la verificación ocurre por completo en tu iPhone a través de iOS. La agencia nunca recibe ni almacena tu huella ni tu rostro: sólo recibimos del sistema una confirmación de que la verificación fue correcta.
Con quién compartimos información
Únicamente con los proveedores de infraestructura que hacen posible el servicio, y sólo en lo estrictamente necesario:
- Supabase — base de datos y servidores donde vive tu portal.
- Apple (APNs) — entrega de notificaciones push a tu dispositivo.
- HighLevel — mensajería y correo, cuando tu marca tiene contratado ese módulo.
No compartimos tu información con terceros para fines propios de esos terceros. Podríamos revelarla si una autoridad competente lo requiere legalmente.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tu información mientras exista la relación comercial con tu marca y durante el tiempo que la ley nos obligue a guardar registros fiscales y contables. Las sesiones caducan a los 30 días. Los identificadores de notificaciones se borran cuando desinstalas la app o desactivas los avisos.
Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación — corregir datos incorrectos o incompletos.
- Cancelación — que eliminemos tus datos de nuestros sistemas.
- Oposición — que dejemos de usarlos para un fin determinado.
Escríbenos a [email protected] desde el correo con el que entras a la app. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Eliminar tu cuenta
Las cuentas de la app las crea la agencia a solicitud de tu marca; no hay registro público. Para eliminar la tuya, escribe a [email protected] con el asunto “Eliminar mi cuenta”, o usa el botón Solicitar eliminación de mi cuenta dentro de la app, en Más → Ajustes. Borramos tu usuario, tus sesiones y tus identificadores de notificación en un máximo de 30 días naturales.
Los documentos y registros del negocio de tu marca (facturas, contratos) pueden conservarse por obligación fiscal aunque tu usuario personal se elimine.
Menores de edad
La app es una herramienta profesional dirigida a personas mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores de edad.
Seguridad
Ciframos el tráfico entre la app y nuestros servidores (HTTPS/TLS), guardamos las contraseñas con hash bcrypt y limitamos por permisos qué secciones puede ver cada persona usuaria dentro de su portal.
Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio es relevante, te lo avisaremos dentro de la app.